Informativa sui Rimborsi e Diritto di Recesso

Grazie per aver scelto PJDIGITALSTORE. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, di seguito trovi le modalità per procedere al reso in conformità con le normative vigenti.

1. Diritto di Recesso (14 giorni)

Ai sensi del Codice del Consumo, disponi di un periodo di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per richiedere il reso del prodotto per "ripensamento", senza dover fornire alcuna giustificazione.

2. Condizioni di Integrità del Prodotto

Per beneficiare di un reso, l'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto:

Nuovo e sigillato: Il prodotto non deve essere stato utilizzato, usurato o danneggiato.

Packaging originale: Deve essere restituito nella sua confezione originale integra, completa di etichette, manuali, accessori e sigilli di garanzia (particolarmente importante per CPU e GPU).

Prova d'acquisto: È necessario indicare il numero d'ordine ricevuto sul sito.

3. Procedura di Reso

Prima di rispedire un articolo, è obbligatorio richiedere l'approvazione del reso spiegandone i motivi o le problematiche. Gli articoli rispediti senza autorizzazione non saranno accettati.

Contatti: Invia una mail a pjdigitalstore@gmail.com o un messaggio WhatsApp al 3394003199.

Indirizzo di spedizione: Una volta approvato, il pacco dovrà essere inviato a:

PJDIGITALSTORE – Via Adda 20, 80026, Casoria (NA).

4. Spese di Spedizione e Responsabilità del Trasporto

In caso di diritto di recesso o errore d'acquisto, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono esclusivamente a carico dell'acquirente.

Responsabilità: La spedizione del reso è sotto la completa responsabilità del cliente fino all'attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino.

Assicurazione consigliata: Raccomandiamo vivamente di utilizzare un corriere espresso e di scegliere una spedizione assicurata per l'intero valore del bene.

Esclusione di responsabilità: PJDIGITALSTORE non risponde in alcun modo per danni, furti o smarrimenti derivanti da trasporti non assicurati o non correttamente imballati a cura del cliente. Qualora il prodotto arrivasse danneggiato durante il trasporto di reso, l'azienda ne darà comunicazione al cliente per consentirgli di sporgere denuncia verso il proprio corriere.

5. Danni all'arrivo e Difetti di Fabbrica

Controlli al ricevimento: Ti preghiamo di controllare l'ordine appena consegnato. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente per una valutazione.

Reso gratuito: Durante i primi 14 giorni, il reso è a nostro carico esclusivamente per difetti di fabbrica accertati. Superato tale termine, si applicheranno le condizioni di garanzia standard.

6. Eccezioni (Prodotti non restituibili)

Non è possibile restituire prodotti personalizzati (es. PC assemblati su misura tramite preventivo personalizzato) o articoli ordinati appositamente per il cliente.

7. Rimborsi

Ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull'esito dell'approvazione. Se approvato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi. Considera che i tempi di visualizzazione dell'accredito dipendono anche dal tuo istituto bancario.